Image
"Ons doel is om met iedereen samen de beste zorg te bieden aan de patiënt"
Waaraan denk jij als je het woord ‘accreditatie’ hoort? Misschien aan regeltjes. Misschien aan kleine lettertjes, ambtenarij of bureaucratie. En misschien helemaal aan niets. Toegegeven, echt sexy klinkt ‘accreditatie’ niet. Maar dat hoeft ook niet. En ik zal je uitleggen waarom. ‘Ja!’, zeggen wij allemaal als er iemand vraagt of
ons ziekenhuis goed bezig is. Maar dat antwoord van de daken schreeuwen, volstaat niet. Tegenwoordig wil men feiten, data en bewijzen. Ziedaar, één van de redenen waarom meer en meer ziekenhuizen inzetten op accreditatie. Het eindpunt? Een externe, onafhankelijke organisatie die op basis van een aantal criteria beoordeelt in welke mate ziekenhuizen kwaliteitsvolle en veilige zorg aanbieden. De goede leerlingen krijgen daarna een label voor een beperkt aantal jaren. ‘Eindelijk, erkenning’ of ‘Hoera, een kwaliteitslabel’, denk je misschien. Dat mag, maar ik denk iets anders. Als ziekenhuis of afdeling een ‘kwaliteitslabel’ behalen zou fijn zijn, maar het mag geen doel op zich zijn.
Lore Van Hulle
- Lore Van Hulle is beleidsmedewerker in P.C. Dr. Guislain.
- Ze is verantwoordelijk voor het project accreditatie.
Ons doel is niet om deze of gene accreditatie te behalen. Ons doel is om met iedereen samen de beste zorg te bieden aan de patiënt. Een accreditatietraject is in de weg daar naartoe slechts één van de hulpmiddelen. Het is een middel om ons werk in vraag te stellen, dingen te structureren en in gesprek te gaan. Het is een tool om blinde vlekken in onze organisatie te ontdekken en open te staan voor reflectie. Het is onze deuren dúrven opengooien voor kritische buitenstaanders. Het gaat – boven alles – om de wil, goesting en ambitie om kwaliteitswerk te leveren, ieder vanuit zijn eigen rol of functie, en steeds deskundig én zorgzaam. De keuze voor een accreditatietraject is dus een stap die we willen, maar niet moeten nemen. Laat dit alsjeblieft geen eindpunt zijn. Er is geen ‘voor’ en ‘na’ de afgewerkte procedure, geen ‘voor’ en ‘na’ het kwaliteitslabel. Als ziekenhuis zullen we altijd onderweg zijn. Altijd komen er namelijk nieuwe patiënten. Altijd verandert de context. Altijd zijn er nieuwe uitdagingen. Ons doel is om elke patiënt goede zorg te bieden, wat zijn vragen en noden ook zijn. En dat is een continu proces. Stap voor stap.
Image
Bij ons werken?
Je komt terecht in een psychiatrisch ziekenhuis, zorgvoorziening, school of project sociale economie en kan er groeien in een functie die bij je past. In al onze werkplekken staan de mensen voor wie we zorgen centraal of dat nu leerlingen, bewoners of patiënten zijn. We willen hen met zorg op maat in staat stellen een waardevol leven te leiden.
Waarom werken bij de Broeders van Liefde?
Redenen genoeg!
